Collinson公司全球旅行服务解决方案

公司背景

Collinson公司成立于1996年，总部位于英国伦敦，专注于高端旅行服务与健康管理领域。截至2023年，已为全球超过500万客户提供专业服务。

核心优势

1. 全流程服务覆盖

• 72小时紧急响应机制（全球服务网络）
• 95%客户满意度（2023年内部报告）

2. 健康管理服务

3. 定制化服务

支持商务/休闲/探险等8类场景定制方案，平均交付周期7个工作日。

服务领域

• 高端酒店预订（合作酒店超2000家）
• 签证办理（支持37国免面签）
• 文化体验（覆盖12大文明古国）

合作案例

质量承诺

通过ISO 9001:2015质量管理体系认证，服务失误率低于0.3%（2022年度审计报告）。

文献参考

[1] Collinson. (2023). Global Travel Solutions Annual Report

[p] [2] Collinson. (2022). Service Quality Benchmarking Study