POCIB索赔申请书撰写指南

一、基本要素要求

所有索赔申请必须包含以下核心内容：

• 订单编号（需与POCIB系统完全一致）
• 争议金额（精确到小数点后两位）
• 争议描述（需附双方沟通记录截图）
• 证据清单（包含物流单据/质检报告等至少3类证明文件）

二、时间节点规范

三、常见错误规避

以下情况将导致索赔申请被驳回：

• 订单编号与系统记录不一致
• 争议金额超过订单总金额5%但未附证明
• 未在争议发生后的15个工作日内提交

四、示范模板

（以下为POCIB官方推荐模板）

致POCIB争议处理中心：

关于订单号：POCIB202312345的索赔申请如下：

争议描述：货物实际到货数量与合同约定不符（合同约定50件，实际到货47件）。

证据清单：

• 物流签收单（显示47件）
• 供应商质检报告（编号：QST-202312-08）
• 双方沟通记录（日期：2023-12-10）

索赔诉求：要求补足货物3件并退还相应货款￥1,200.00