北京号 
emer QQ客户电话人工服务指南
服务流程
QQ客户电话人工服务流程如下：
- 拨打电话至客服热线
- 按语音提示选择业务类型
- 与客服人员沟通需求
- 获取解决方案或订单确认
常见问题
服务时间
| 工作日 | 9:00-18:00 |
| 节假日 | 9:30-17:30 |
问题处理
涉及账户安全需验证身份（需提供手机号+验证码）
- 基础咨询
- 账户查询
- 投诉建议
注意事项
- 通话录音仅用于服务质量监督
- 紧急情况请通过官方APP提交工单
参考《QQ服务手册》第3.2章节
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闽ICP备18028472号-1
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