北京号 
emer QQ实名认证更换操作指南
一、操作准备
1. 确认当前实名状态：
- 未认证：页面显示"未实名认证"
- 待审核：页面显示"实名认证中"
- 已认证：页面显示"实名认证成功"
二、更换流程
1. 登录QQ客户端
2. 点击左下角头像进入个人中心
3. 选择右上角「设置」图标
| 设置层级 | 操作路径 |
| 一级菜单 | 账号安全 |
| 二级菜单 | 实名认证 |
三、信息填写
1. 输入新实名信息时需注意：
- 姓名需与身份证一致
- 证件号码需完整准确
- 手机号需本人实名开通
四、提交审核
1. 填写完成后点击「提交」按钮
2. 系统将进行以下验证：
- 身份信息一致性核验
- 手机号实名状态核查
- 系统自动审核（通常需1-3工作日）
五、常见问题
| 问题类型 | 解决方法 |
| 信息填写错误 | 需重新提交申请 |
| 审核不通过 | 检查身份证/手机号信息准确性 |
| 状态显示异常 | 等待24小时后重试 |
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