中国电信电话号码查询方法及注意事项

一、线上查询方式

1. 官方网站查询

访问中国电信官网（www.189.cn），点击首页「业务办理」入口。选择「号码查询」功能，输入手机号码及验证码即可获取信息。

2. 客户端APP查询

• 下载并登录中国电信官方APP
• 首页点击「更多」-「号码管理」
• 选择「号码状态查询」完成操作

3. 微信公众号查询

关注「中国电信」微信公众号，菜单栏选择「服务」-「号码查询」，按提示输入信息即可。

4. 客服电话查询

拨打客服热线：10000，根据语音提示转接人工服务。

二、线下查询方式

1. 营业厅查询

携带身份证前往中国电信营业厅，通过柜台或自助终端机查询。

2. 自助终端机查询

• 插入身份证读卡器
• 选择「号码查询」功能
• 读取并显示号码信息

三、常见问题解答

• 验证码有效期多久？ 验证码有效期为5分钟
• 如何查询空号？ 线上查询显示「无效号码」即为空号
• 隐私保护措施？ 所有查询需实名认证，信息仅限本人使用

四、注意事项

1. 查询结果以电信公司最新数据为准
2. 禁止非法买卖查询结果
3. 参考文献：《通信用户手册》2023版