北京号 
emer 2021年实名认证操作指南
一、实名认证流程
1. 登录认证平台
2. 选择"个人实名认证"入口
3. 填写身份证号及姓名
4. 上传身份证正反面照片
5. 完成人脸识别验证
二、注意事项
- 信息一致性：证件信息必须与公安系统完全一致
- 照片要求：需清晰展示身份证号码区域，禁止遮挡
- 时效性：认证有效期为2年（自2021年7月1日起实施）
三、常见问题
| 问题类型 | 解决方案 |
|---|---|
| 信息核验失败 | 检查输入信息与证件是否完全一致 |
| 人脸识别不通过 | 确保光线充足，保持正常表情和角度 |
四、政策依据
依据《网络安全法》第二十一条及《个人信息保护法》相关规定，实名认证需确保公民个人信息安全。
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