24小时汽车维修救援服务指南

服务时间与覆盖范围

本服务全年无休，提供全天候（24小时）紧急救援支持。

服务覆盖区域：

• 城区核心区（半径15公里内）



• 高速公路沿线的G15沈海高速至G60沪昆高速路段
• 省级以上公路主要干道

基础救援服务项目

服务流程说明

1. 拨打电话：0571-12345678（语音提示按1转接人工）



2. 提供车辆信息：车牌号、故障现象、大致位置
3. 调度中心派单（接单后15分钟内确认）
4. 技师携带工具抵达现场（预留30分钟响应时间）
5. 完成维修/拖车后开具电子工单

注意事项

请提前确保车辆处于安全状态，避免二次事故。

夜间救援时建议开启警示灯并放置三角警示牌（标准距离：车后150米）。

涉及电路维修需签署《危险作业告知书》（依据GB/T 29837-2021标准）。

费用说明：基础救援费50元/次，超出部分按实际维修项目结算。

特别提示：严禁使用非正规救援车辆，请认准统一标识（蓝色顶灯+金色LOGO）。

增值服务推荐

• 年费会员服务（包含12次免费救援）
• 车载应急包租赁（含灭火器、千斤顶等8件套）
• 事故快速处理通道（合作保险公司绿色通道）