QQ二次修改实名认证操作指南

一、实名解绑准备

• 打开QQ浏览器或电脑版客户端
• 点击底部菜单「设置」图标
• 选择「账号设置」→「实名认证」

二、实名解绑流程

1. 解绑旧实名信息

在实名认证页面找到「实名解绑」入口（需满足：实名已验证且账号无违规记录）

2. 提交解绑申请

三、重新实名认证

1. 上传证件材料

• 选择「中国大陆居民身份证」
• 拍摄证件正反面（需清晰完整）
• 填写姓名与身份证号

2. 验证身份信息

系统将自动核验提交信息与证件数据库

3. 确认实名信息

核对姓名、身份证号、证件有效期等信息

（注：信息需与证件完全一致）

四、常见问题

问题1：解绑审核未通过怎么办？

检查是否满足解绑条件或尝试联系客服

问题2：实名信息有误如何修改？

需先完成解绑流程后重新认证

问题3：审核失败可能原因

• 证件模糊或破损
• 与系统数据库信息不符
• 提交材料不全