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emer 常见问题解答
以下为用户在实名认证过程中遇到的典型问题及解答：
| 问题 | 解答 |
|---|---|
| 身份证正反面照片模糊怎么办 | 需提供清晰无反光、完整边缘的证件照（建议使用白底） |
| 人脸识别无法通过几次 | 最多3次机会，需确保光线充足且头部居中 |
| 企业认证需要哪些补充材料 | 营业执照副本+法人身份证+企业公章（详见《QQ平台企业认证指南》） |
注意事项
- 资料提交后不可修改（除审核未通过情况）
- 认证周期一般为1-3个工作日
- 审核失败将收到具体原因说明
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