北京号 
emer QQ分组"闺蜜日常"运营指南
一、日常内容规划
1.1 信息同步机制
每日18:00更新生活动态，包含：工作进展、心情简报及待办事项。
1.2 互动活动安排
| 日期 | 活动类型 | 参与人员 |
| 2023-11-01 | 线上读书会 | 全体成员 |
| 2023-11-15 | 线下火锅聚会 | 核心5人 |
二、分组管理规范
2.1 准入标准
- 需提供至少3位共同好友验证
- 通过"闺蜜问答"测试（包含5道情景选择题）
- 签署《隐私保护承诺书》
2.2 禁止事项
- 发布商业推广信息
- 进行敏感话题讨论
- 传播未经核实的信息
三、危机处理流程
3.1 争议调解
争议处理优先级：事实核查 → 情感疏导 → 群规执行，处理周期不超过48小时。
3.2 信息清除
违规内容处理标准：首次警告、二次封禁、三次永久移出。
四、年度运营指标
| 指标项 | 2023年目标 | 达成方式 |
| 活跃度 | 日人均消息≥5条 | 积分奖励机制 |
| 留存率 | 季度留存≥80% | 个性化成长报告 |
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