北京号 
emer QQ实名认证操作指南
一、认证入口
登录QQ后依次点击：设置（右上角图标）→ 账户安全 → 实名认证
二、基础信息填写
- 姓名：需与身份证一致（支持简体中文）
- 身份证号：18位数字，请确保无空格
- 手机号：需与实名手机绑定（需验证短信）
三、证件上传
| 证件类型 | 要求 |
|---|---|
| 身份证 | 正反面清晰扫描件，需包含人像、国徽及二维码 |
| 人脸识别 | 自然光环境下拍摄，头部占比60%-70% |
四、审核流程
提交后进入以下阶段（约3-5工作日）：
- 系统自动审核（1-2工作日）
- 人工复核（1-3工作日）
- 结果通知（短信/站内信）
注意事项
- 证件需在有效期内
- 同一设备需保持网络畅通
- 每月可修改信息2次
五、异常处理
若审核失败可尝试：
- 重新上传清晰证件（分辨率≥300dpi）
- 更换网络环境（推荐使用4G/5G）
- 联系客服（点击在线客服图标转人工）
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闽ICP备18028472号-1
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