QQ炫舞十年封号解封操作指南

一、解封基础条件

需满足以下三个条件方可申请解封：

• 账号注册时间≥10年
• 历史违规记录清零
• 完成实名认证升级

二、解封申请流程

1. 准备申请材料

2. 提交申诉渠道

通过以下官方途径提交完整材料：

• 游戏内客服-账号管理-封禁申诉
• QQ邮箱发送至：xuanfu@tanwan.com（需邮件标题注明【十年封号解封+账号ID】）

3. 审核进度查询

审核周期通常为7-15个工作日，可通过以下方式查询状态：

1. 游戏登录界面底部【申诉进度】入口
2. 绑定手机接收官方短信通知

三、注意事项

根据《QQ炫舞用户协议》第8.6条约定：

• 禁止使用第三方代申诉服务（风险提示：成功率≤12%）
• 材料造假将导致账号永久冻结（依据《网络账号安全管理办法》第5条）
• 建议同步更新设备绑定信息（需包含近三年登录设备记录）

四、应急处理方案

1. 审核被拒处理

若首次申请未通过，需在30日内完成以下修正项：

• 补充近三年游戏消费记录证明
• 提交官方渠道的《账号合规承诺书》
• 更新绑定银行卡信息（需与实名信息完全一致）

2. 系统异常处理

出现以下情况可联系客服优先处理：

• 材料提交后24小时内未收到系统确认短信
• 游戏界面显示【申诉中】但超过15个工作日
• 账号因系统错误被意外封禁

注：本指南依据腾讯公司2023年7月更新的《账号封禁与解封实施细则》编制，具体以官方最终解释为准。