QQ实名认证操作指南

一、认证前准备

1. 确保QQ账号已绑定手机号（需使用实名认证手机）

2. 准备有效身份证件（中国大陆居民身份证）

二、认证操作步骤

1. 登录QQ并进入设置

① 点击头像右侧「设置」图标

② 向下滚动至「账号安全」模块

2. 提交实名信息

3. 上传证件照片

• 支持证件类型：身份证/护照/驾驶证
• 照片要求：白底彩色，尺寸358px×441px
• 上传后需手动校对边框位置

三、常见问题

1. 审核不通过处理

① 检查证件信息是否与上传照片一致

② 确认照片是否符合规格要求

③ 联系客服邮箱：service@tencent.com

2. 认证时效说明

审核周期：工作日3-5个工作日

认证状态查询路径：QQ空间-账号中心-实名认证