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emer 如何处理实名认证删除导致的30天封号问题
问题分析
根据百度平台规则，用户若删除实名认证可能导致账号进入30天冻结状态。此机制旨在保障用户身份真实性和账号安全性。
解决步骤
- 立即联系百度客服（客服电话：95007）
- 准备以下申诉材料：
- 身份证正反面照片（需清晰可见）
- 手机验证码截图
- 账号注册时的实名信息截图
- 通过百度账号官网提交申诉（路径：账号中心→安全设置→实名认证申诉）
注意事项
请确保申诉材料真实有效，虚假信息将导致申诉失败。处理过程中建议： 保持每日查看申诉进度，处理周期通常为3-5个工作日。若超时未解封，可重复提交申诉。
| 申诉材料要求 | 材料类型 |
|---|---|
| 身份证明文件 | 身份证正反面扫描件 |
| 账号关联凭证 | 手机验证码截图 |
| 历史认证记录 | 原实名认证信息截图 |
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