中国东方航空发展与服务指南

一、公司概况

中国东方航空（MU）是中国三大国有航空运输集团之一，成立于1988年，总部位于上海。公司运营规模位居全球前五，拥有客机超过300架，年客运量突破1.2亿人次。

核心优势

• 全球航线网络：覆盖全球200+国家和地区，拥有12个国际枢纽
• 机队更新率：波音787和空客A350占比达45%
• 服务认证：连续7年获评中国民航协会五星服务

二、安全与服务

应急保障

依据《民航安全白皮书》要求，东航配备：

• 24小时飞行监控中心
• 30秒应急响应机制
• 年度安全演练≥8次

三、合作伙伴

国内联盟

• 天合联盟（ SkyTeam ）
• 与中国国航/海南航空代码共享

国际协作

• 与达美航空深度合作
• 欧洲航空安全协作网络成员