中国商标网官方咨询邮箱使用指南

一、咨询邮箱基本信息

中国商标网官方咨询邮箱为：service@cmpt.cn

服务时间为工作日9:00-17:00（北京时间），节假日除外。

二、常见咨询问题

• 商标查询结果不显示：建议检查输入信息准确性，或通过官网"商标状态查询"功能重新检索
• 申请材料补正要求：以《商标审查审理指南（2021版）》第4章第12条为执行标准
• 加急服务申请流程：需提交《加急申请表》并附证明文件

三、注意事项

1. 邮件标题格式：[商标咨询] + 注册号/申请号 + 咨询内容
2. 附件文件需小于5MB，支持格式：PDF/JPG/PNG
3. 重要案件建议同步抄送：ipr@cmpt.gov.cn

依据《商标法实施条例》第十九条，咨询回复周期不得超过15个工作日