2022年中央遴选案例分析参考答案

一、案例分析核心要点

本案例涉及基层治理与公共服务协同推进的典型场景，需重点把握三个维度：

• 政策执行中的权责边界问题
• 多部门协作机制的有效性
• 群众诉求响应的时效性

二、对策建议框架

1. 机制建设层面

建议建立：三级联席会议制度，具体包括：

2. 数字赋能层面

需重点完善：智慧治理平台的三大功能模块：

• 需求采集系统（含NLP语义分析）
• 任务分派引擎（基于优先级算法）
• 进度追踪看板（实时可视化呈现）

三、成效评估指标

建议采用PDCA循环进行动态监测，核心指标包括：

• 响应时效：诉求处理平均时长≤3工作日
• 群众满意度：季度测评≥90分
• 部门协作率：跨部门事项办结率≥95%

（参考文献：《基层治理现代化路径研究》，李某某，2021）