北京号 
emer 三、12333服务使用注意事项
在使用12333热线服务时，需注意以下事项：
- 咨询时间限制：劳动保障类咨询仅在工作日9:00-12:00、13:00-17:00受理
- 政策咨询建议提前准备劳动合同、社保缴费记录等证明材料
- 隐私保护声明：通话内容仅限用于政策解答，不涉及个人信息泄露
- 争议调解需在咨询后3个工作日内提交书面申请
| 常见问题 | 解决方式 |
|---|---|
| 社保转移手续办理 | 拨打12333转社保服务专席 |
| 劳动争议调解 | 提供劳动合同→热线受理→线下调解 |
| 政策文件查询 | 访问人社部官网"政策法规"栏目 |
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